Dopyty a konfigurácie
Vo svojej zákazníckej zóne nájdete priradené dopyty a môžete pokračovať výberom konfigurátora nábytku. Cenovú ponuku pripravujeme individuálne.
PREHĽAD O VAŠOM NÁBYTKU
Zákaznícky portál Stolárstvo Babinec.
Stolárstvo Babinec má vlastnú zákaznícku zónu. Po prihlásení môžete sledovať svoje dopyty a priebeh zákazky, prezerať 3D návrhy a cenové ponuky, komunikovať s nami a sťahovať sprístupnené dokumenty. Službu prevádzkuje S&W company s. r. o. z Krušoviec, okres Topoľčany.
Táto stránka verejne vysvetľuje funkcie portálu. Údaje, fotografie a dokumenty konkrétnych zákaziek nie sú verejne dostupné.
Čo uvidíte a vybavíte po prihlásení
3D návrhy a pripomienky
Pozriete si sprístupnené návrhy, pripojíte pripomienku ku konkrétnej verzii a návrh môžete po kontrole potvrdiť vlastným podpisom ako podklad na vypracovanie cenovej ponuky.
Cenové ponuky a odsúhlasené vyhotovenie
Pred objednaním si prezriete konkrétnu verziu ponuky, celkovú cenu, vyhotovenie a priložené podmienky. Pripravenú ponuku môžete potvrdiť podpisom a objednávkovým tlačidlom. Podpísané potvrdenie zostane uložené.
Objednávky, faktúry a ďalšie dokumenty
Na jednom mieste sú dokumenty, ktoré k zákazke pridáme: objednávka, zálohová faktúra, daňový doklad k prijatej platbe, vyúčtovanie, dodací list aj príslušné zmluvné a servisné podklady. Doklady vystavujeme ručne vo vlastnom systéme.
Stav zákazky a termíny
Vidíte zaevidovaný stav zákazky, predpokladaný alebo potvrdený termín a správy od nás. Stav aj platby aktualizujeme po kontrole; nejde o automatické sledovanie banky alebo dopravcu.
Rezervácia konzultácie a zamerania
Navrhnete osobné stretnutie, návštevu u vás alebo online konzultáciu cez videohovor. Do 48 hodín termín potvrdíme alebo navrhneme iný. Odborné zameranie vykonáva technik osobne.
Fotografie a pripravenosť na montáž
Priložíte vlastnú skicu, návrh, fotografie alebo rozmery pre technika. Pred montážou môžete pripravený priestor priamo odfotiť mobilom a odoslať podklady na preverenie.
Zmeny, požiadavky a servis
Požiadavky evidujeme samostatne pri zákazke. Servis môže zostať pri pôvodnej zákazke alebo vznikne nová prepojená servisná karta. Zmenu rozsahu, ceny či termínu dohodneme osobitne.
Podpísané protokoly
Dokončený zameriavací protokol, odovzdávací protokol a prípadné potvrdenie odstránenia nedostatkov nájdete po sprístupnení medzi dokumentmi. Odborný zameriavací protokol vypĺňa administrátor alebo pridelený technik.
Nie každá zákazka potrebuje všetky dokumenty. Prázdna kategória znamená, že dokument zatiaľ nebol sprístupnený alebo sa na zákazku nevzťahuje.
Ako sa prihlásiť do zákazníckej zóny
- Kliknite na Prihlásiť sa cez ChatGPT.
- Použite svoj účet ChatGPT s rovnakým e-mailom, aký ste uviedli v dopyte.
- Po prihlásení otvorte svoju zákazku. Tam nájdete správy, návrhy, ponuky a dokumenty, ktoré sme sprístupnili.
Každý zákazník má prístup iba k svojim priradeným zákazkám. Prihlásenie cez ChatGPT slúži na overenie účtu; dopyt môžete odoslať aj bez prihlásenia.
Časté otázky o portáli
Má Stolárstvo Babinec zákaznícky účet alebo zákaznícku zónu?
Áno. Zákaznícky portál je dostupný cez tlačidlo Zákaznícky portál na webe alebo priamo na adrese www.stolarstvobabinec.sk/moje-zakazky. Na overenie prístupu sa používa vlastný účet ChatGPT.
Prečo po prihlásení nevidím svoj dopyt?
Najskôr skontrolujte e-mail prihláseného účtu a e-mail použitý v dopyte. Pri inej adrese alebo staršom podaní nás kontaktujte; priradenie preveríme. Zákazku neotvárajte cez cudzí účet.
Môžem si pozrieť faktúry, návrhy a stav objednávky?
Áno, ak boli príslušné dokumenty a informácie pridané a sprístupnené k vašej zákazke. Faktúry a objednávky vystavujeme samostatne a do portálu ich nahrávame ručne.
Musím mať účet, aby som si objednal nábytok?
Nezáväzný dopyt môžete poslať cez konfigurátory alebo kontaktný formulár bez prihlásenia. Na prístup k súkromnej zákazníckej zóne potrebujete podporované prihlásenie. Ak ho nemáte, dohodneme komunikáciu e-mailom alebo telefonicky.
Uvidí moje dokumenty niekto iný na internete?
Súkromné dokumenty nie sú verejne dostupné. Prístup je kontrolovaný podľa zákazky a oprávneného účtu. Administrátor spravuje zákazky a technik má pracovný prístup podľa pridelenia.
Funguje zákaznícky portál aj na mobile?
Portál sa otvára vo webovom prehliadači na mobile, tablete alebo počítači. Na načítanie, odosielanie a podpisovanie potrebujete internet.
Potrebujete pomôcť s prihlásením?
Napíšte na swcompanysro@gmail.com alebo zavolajte na +421 911 022 823. Uveďte e-mail použitý v dopyte a referenciu zákazky, ak ju máte. Heslo nám neposielajte.
