Práva spotrebiteľa a záruky
Informácie k 17. októbru 2026. Zákonná zodpovednosť za vady a dobrovoľná záruka sú odlišné. Podnikateľské zákazky sa posudzujú podľa príslušnej zmluvy a právneho režimu.
Zákonné práva pri novom nábytku
Pri spotrebiteľskej kúpe nového nábytku zodpovedáme za vady, ktoré má vec pri dodaní a prejavia sa v zákonnej dobe dvoch rokov. Pri zmluvách uzavretých od 31. júla 2026 sa po prvom odstránení vady opravou doba predĺži o 12 mesiacov, iba raz bez ohľadu na počet opráv. Pri starších zmluvách sa použijú pravidlá platné pre danú zmluvu.
Spotrebiteľ si môže za zákonných podmienok zvoliť opravu alebo výmenu; v príslušných prípadoch žiadať zľavu alebo odstúpiť od zmluvy. Oprava a výmena z titulu zákonnej zodpovednosti sú bezplatné. Reklamačný postup a kontakty.
Montáž svojpomocne
Samotná montáž zákazníkom alebo inou montážnou firmou automaticky neruší zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Rozhoduje príčina konkrétnej vady. Zodpovedáme aj za montáž vykonanú nami alebo na našu zodpovednosť a za nedostatky montážneho návodu, ktoré spôsobia nesprávnu montáž zákazníkom.
Dobrovoľná záruka na časti BASIC 275
Poskytovateľom je S&W company s. r. o., Štefánikova 482/181, 956 31 Krušovce, IČO 53861043. Pri modeli BASIC 275 poskytujeme dobrovoľnú záruku 10 rokov na konštrukciu skrine a 5 rokov na posuvný systém. Nejde o desaťročnú záruku na všetky časti, povrchy a doplnky skrine ani o záruku na celý sortiment.
Záruku uplatníte na swcompanysro@gmail.com, telefonicky na +421 911 022 823, písomne na adrese poskytovateľa alebo cez reklamačný formulár. Uveďte model, údaj o zákazke a opis vady. Nevyžadujeme nový účet ani použitie jediného formulára.
Konkrétne vyhotovenie a obsah dobrovoľnej záruky dostanete v záručnom liste na trvanlivom médiu najneskôr pri dodaní. Neskoršie podmienky nemôžu spätne zhoršiť priaznivejší prísľub v reklame platný pri uzavretí vašej zmluvy. Aktuálne neuvádzame všeobecnú podmienku montáže výlučne našou firmou.
Zákonné práva na bezplatnú nápravu vady voči predávajúcemu nie sú touto dobrovoľnou zárukou dotknuté. Označenie GARAN pre záruku na celý výrobok nepoužívame pri tejto záruke obmedzenej na uvedené časti.
Návody, bezpečnosť a servis
Pri dodaní si uschovajte identifikáciu výrobku, montážne a bezpečnostné pokyny a dohodnuté dokumenty. Pri podozrení na nebezpečenstvo prestaňte výrobok používať a kontaktujte nás. Dostupnosť náhradných dielov, servisného riešenia a jeho ceny preveríme podľa konkrétneho výrobku; bezplatná zákonná náprava vady tým nie je obmedzená.